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Wi-Fi收费导致顾客对酒店的满意度下降

2012北美酒店顾客满意度指数显示，顾客满意度降至2006年以来的最低水平，这主要是由于酒店收取上网费用。

Wi-Fi 顾客服务

2012-08-01 反馈

Enterprise Rent-A-Car 名列美国租车行业满意度之首

2009年11月17日-- JD Power and Associates今天公布 “2009年美国租车服务满意度调查”， Enterprise Rent-A-Car连续第六年被客户评为汽车租赁顶级品牌。

Enterprise Rent-A-Car

2009-11-21 反馈

希尔顿全球加速扩张去年新开业171家酒店

2012年，希尔顿集团全球新开业171家酒店，新增房间总计达28000多间；仍有近1000家酒店正在筹建中。

希尔顿酒店高端酒店

2013-01-28 反馈

万豪酒店2010年时全球将增至50家

在未来36个月，将有21家JW万豪酒店及度假酒店开业，令其数目到2010年时增至50家，遍布全球23个国家及地区。

万豪酒店

2008-04-03 反馈

廉价航空公司的服务底线

作者认为，对于中国式低成本航空公司的差异化服务，我们赞赏它们的无修饰性服务，但是，我们仍然建议它们能够从品牌构建与人性化关怀的角度与去思考特殊环境下的服务内容与可能的措施。

中国航空业

2010-06-07 反馈

酒店拥抱“体验经济”的三大要素：服务、体验、数字化

在某种程度上，酒店服务和体验几乎并未改变，真正改变的是为客人和酒店创造无间断沟通交流渠道的在线平台。

酒店体验经济 Airbnb

2019-05-23 反馈

【数字思维】航司和机场的技术创新，旅客看重什么？

本期数字思维聚焦航空公司和机场在数字化转型、改善旅客体验的新技术手段和新方式等内容。

精选数字思维数字化转型生物识别 Amadeus IATA

2017-11-05 反馈

OTA与酒店的战争已经结束，但双方仍有很大合作潜力

OTA与酒店之争已经告一段落，但双方在忠诚度计划和营销推广方面，却有不少合作的潜力。

OTA 酒店直销酒店分销

2017-08-22 反馈

卡尔森酒店去年新增客房数同比增长16%

卡尔森酒店去年新开业酒店57家和新签约84家酒店，新增客房数比2013年提高了16%；营业总额达到78亿美元，比去年增长了4%。

卡尔森酒店高端酒店星级酒店

2015-03-03 反馈

环球旅讯一周要闻精粹（7月15-21日）

精选每周关注度最高、最值得一看的新闻资讯。

中国酒店业在线旅游要闻精粹

2014-07-22 反馈

Wi-Fi收费导致顾客对酒店的满意度下降

Enterprise Rent-A-Car 名列美国租车行业满意度之首

希尔顿全球加速扩张去年新开业171家酒店

万豪酒店2010年时全球将增至50家

廉价航空公司的服务底线

酒店拥抱“体验经济”的三大要素：服务、体验、数字化

【数字思维】航司和机场的技术创新，旅客看重什么？

OTA与酒店的战争已经结束，但双方仍有很大合作潜力

卡尔森酒店去年新增客房数同比增长16%

环球旅讯一周要闻精粹（7月15-21日）

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